Conditions de vente

1. Politique d’annulation

Les offres proposées par notre établissement sont dites non remboursables. En confirmant une réservation à ce tarif, le client accepte les conditions suivantes :

• Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’annulation, de modification ou de non-utilisation totale ou partielle du séjour.
• Le montant total de la réservation est prélevé dès la confirmation.
• Cette politique s’applique notamment aux tarifs promotionnels ou bénéficiant de remises

Ces offres permettent de bénéficier de prix avantageux en contrepartie d’un engagement ferme du client.

2. Modification de réservation

• Les réservations non remboursables sont non modifiables, sauf cas exceptionnels à la discrétion de la Direction.

Toute demande de modification sera considérée comme une annulation

3. Politique de non-présentation (« no-show »)

En cas de non-présentation du client à la date d’arrivée prévue, sans annulation préalable :

• La réservation sera considérée comme un no-show.
• Une pénalité sera appliquée, correspondant à la totalité du séjour, selon les conditions tarifaires choisies.

L’hôtel se réserve le droit de remettre la chambre en vente après la première nuit.

4. Cas exceptionnels

Aucun remboursement ne sera accordé, sauf dans les cas prévus par la loi ou circonstances exceptionnelles dûment justifiées et acceptées par la direction.

5. Acceptation des conditions

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière de la présente politique.

Nous vous recommandons de vérifier attentivement vos dates et disponibilités avant de confirmer votre réservation.

La taxe de séjour est en supplément et à payer directement à l’hôtel (0.80€ par jour et par personne).

Arrivées : les heures d’ouverture de la réception : de 7h30 à 14h00 – de 17h30 à 20h30 (sauf le dimanche 7h30-13h30).

POSSIBILITE D’ARRIVER en dehors des heures d’ouverture.

Contacter l’hôtel afin d’obtenir un code d’accès Tel 33 (0)493 891 246 .

Les explications pour rejoindre la chambre et les clés se trouvent sur le bureau de la réception.

POLITIQUE ENFANTS : de 0 à 3 ans seulement dans la quadruple supérieure et la chambre triple n°10. Pas de bébé dans les autres chambres.

A partir de 4 ans l’enfant est considéré comme une personne à part entière et occupe donc chambre triple ou quadruple avec les parents.

En cas de litige non résolu, après avoir saisi le service client de notre établissement, et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 1 mois, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site www.mtv.travel.